Innerhalb der WDR mediagroup dialog suchen wir zum 12. Januar 2015 mehrere

Call Center Agenten (m/w) (18 Stunden pro Woche)

zunächst befristet bis zum 31. Dezember 2015.

Ihr Profil:
Wir freuen uns auf kommunikationsstarke und serviceorientierte Call Center Agenten (m/w), die gerne im Team arbeiten und Medienaffinität mitbringen!

Sie überzeugen durch:

• eine positive Einstellung zu den Angeboten des öffentlich-rechtlichen Rundfunks.
• idealerweise erste Berufserfahrungen im Dienstleistungsbereich.
• eine angenehme Telefonstimme und eine sehr gute englische Aussprache.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Ihr Aufgabengebiet:
Als Mitglied eines Teams betreuen Sie die Hörer und Zuschauer des öffentlich-rechtlichen Rundfunks kompetent rund um das Programm des Westdeutschen Rundfunks. Als erster Ansprechpartner bearbeiten Sie alle eingehenden Hörer- und Zuschauerfragen telefonisch wie auch schriftlich und nehmen Bestellungen jeglicher Art auf. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören telefonische Hörercastings, Aufnahme von Verkehrsmeldungen registrierter WDR/ADACStaumelder und die Buchung sowie Bestätigung von Besucherführungen im WDR. Um Ihre neue Aufgabe wahrnehmen zu können, werden Sie mit Schulungen darauf vorbereitet.

Folgende Kenntnisse sollten Sie außerdem mitbringen:

• die Fähigkeit, Sachverhalte sowohl verbal als auch schriftlich verständlich und korrekt darzustellen.
• einen sicheren Umgang mit dem Internet und sind versiert im Umgang mit den MSWord.
• einen zielorientierten Arbeitsstil.

Unser Angebot - gespickt mit reizvollen Vorteilen
Sie erwartet ein spannendes und facettenreiches Aufgabenfeld. Bei uns finden Sie eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Freuen Sie sich außerdem auf zahlreiche Work-Life-Balance-Angebote. Verwirklichen Sie jetzt Ihre Karriereziele und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: personal@wdr-mediagroup.com.

In der WDR mediagroup digital GmbH suchen wir zum 01.01.2015 mehrere

Studentische Aushilfen IT-Service Desk (m/w) (bis zu 20 Wochenstunden)

zunächst befristet bis zum 31. März 2015.

Ihr Profil:
Wir freuen uns auf kommunikationsstarke Studenten (m/w), die eine hohe Dienstleistungsorien-tierung und Medienaffinität mitbringen!

Sie überzeugen durch:

• ein (Fach-)Hochschulstudium vorzugsweise mit IT-Bezug sowie idealerweise erste Berufserfahrungen im IT-Bereich
• Kenntnisse von Hard- (Notebook- /Desktoprechner, Drucker, Scanner) und Software (PC-Betriebssystemen, Standard-Büroapplikationen)
• idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Remote-Support
• idealerweise Erfahrungen mit TK-Endgeräten (Telefon, Handy, Blackberry, Fax) und rundfunkspezifischen Geräten wie Fernseher, Radios, DVD-Player/-Recorder

Ihr Aufgabengebiet:
Ihre dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeigt sich in der kompetenten Beratung und Betreuung der Anwender beim WDR bei IT-bezogenen Fragen und Problemen. Sie unterstützen unser Team bei der telefonischen Ersthilfe von Arbeitsplatzstörungen und dokumentieren die Aufträge und Anfragen in dem Ticketsystem Remedy. Im nächsten Schritt informieren Sie die nachgelagerte Instanz und überwachen den Prozess bis zur Behebung der Störung unter Einhaltung der in den SLA definierten Zeiträume.

Eingruppiert werden Sie nach Maßgabe unseres Tarifvertrags.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter: www.wdr-mediagroup.com Sie fühlen sich angesprochen? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung auf elektronischem Wege an: personal@wdr-mediagroup.com.

Zur Verstärkung unserer Stabsstelle Recht suchen wir ab sofort einen

Volljuristen (m/w)

in Vollzeit, zunächst befristet auf ein Jahr.

Ihr Profil:
Wir freuen uns auf einen kundenorientierten und zuverlässigen Volljuristen (m/w), der Erfahrungen im Bereich des nationalen und internationalen TV-Senderechtsvertriebs und ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mitbringt.

Sie überzeugen durch:

• eine abgeschlossene juristische Ausbildung als Volljurist (m/w) (1. und 2. Staatsexamen).
• mindestens dreijährige Berufserfahrungen, vorzugsweise in der Rechtsabteilung eines Medienunternehmens.
• umfassende Kenntnisse des Medien-, Urheber- und Urhebervertragsrechts.
• fließende Englischkenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS Office.
• eine hohe Motivation und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche.
• eine hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.

Ihr Aufgabengebiet - vielseitig & anspruchsvoll

Als Volljurist (m/w) unterstützen Sie die Leitung der Stabsstelle Recht sowie die Teamleitung des Bereichs Verwertung in allen Rechtsangelegenheiten. Insbesondere für den Bereich Pro-grammverwertung prüfen, erstellen und verhandeln Sie komplexe Verträge aller Art in deutscher und englischer Sprache. Sie übernehmen die Rechteklärung für Fernseh- und Hörfunkproduktionen und erwerben Urheber- und Leistungsschutzrechte nationaler und internationaler Lizenzgeber. Des Weiteren sind Sie für die Prüfung und Aufbereitung von Vertrags- und Produktionsunterlagen zwecks Abgabe von Auskünften an den Verwertungsbereich zuständig.

Zu Ihrem Verantwortungsbereich zählen außerdem:

• die Mitwirkung in bereichsübergreifenden Fach- und Projektgruppen mit dem Ziel der Um- bzw. Durchsetzung von rechtlich und wirtschaftlich sinnvollen Lösungen.
• die Beauftragung und Koordination externer Anwälte.
• die Konzeption und Durchführung von Präsentationen und rechtlichen Schulungen.

Unser Angebot - gespickt mit reizvollen Vorteilen

Sie erwartet ein spannendes und facettenreiches Aufgabenfeld inmitten der attraktiven Kölner Innenstadt mit hervorragender öffentlicher Verkehrsanbindung. Bei uns finden Sie eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag, erhalten ein JobTicket zu günstigen Konditionen sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Freuen Sie sich auf ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie zahlreiche Work-Life-Balance-Angebote.

Verwirklichen Sie jetzt Ihr Karriereziel und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: personal@wdr-mediagroup.com