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Teamleiter (m/w/d) IT-Anwendungen WDR

ab sofort - Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die WDR mediagroup digital GmbH ist ein führender IT- und Broadcast-Service-Dienstleister. Mit ihren Leistungen richtet sie sich vor allem an den öffentlich-rechtlichen Rundfunk. Das Portfolio umfasst neben Managed Services im IT-Arbeitsplatzservice und RZ-Dienstleistungen den Betrieb von automatisierten Digitalisierungssystemen sowie den Betrieb und Support von umfangreichen IT-Infrastrukturen und Anwendungssystemen. Zudem entwickeln Experten (m/w/d) der WDR mediagroup digital Software-Konzeptionen, Web- und App-Anwendungen und bieten spezialisierte Broadcastdienstleistungen an.

Bei der größten öffentlich-rechtlichen Vermarktungstochter des Westdeutschen Rundfunks können Sie in einem umfangreichen Aufgabenfeld weit mehr bewegen und Ihren persönlichen Fingerabdruck hinterlassen. Da fehlen nur noch Sie: Wir suchen einen motivierten Kollegen (m/w/d) für unser Team im Bereich Infrastrukturservices!

Sind Sie bereit die Zukunft der Medien mit eigenen Ideen aktiv zu gestalten? Dann lesen Sie weiter.

Ihre Vorteile

  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte im Medienumfeld mit viel Gestaltungsfreiräumen für eigene Ideen
  • Sehr gute Innenstadtlage und Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein Deutschlandticket für 15 € monatlich
  • Flexibilität durch Möglichkeit des mobilen Arbeitens und firmeneigene Hardware wie Laptop sowie Handy
  • Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag (turnusmäßige Gehaltsstufungen, regelmäßigen Tarifsteigerungen, Familienzuschläge, Weihnachtsgeld)
  • 31 Tage Urlaub sowie Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit zur Nutzung der WDR-Kantine sowie Vergünstigungen in diversen Restaurants in der Kölner Innenstadt

Ihr Verantwortungsbereich

Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Leitung des Teams, bestehend aus derzeit neun Administratoren (m/w/d) und zwei Service Delivery Managern (m/w/d). In Ihrer Funktion verantworten Sie den störungsfreien Betrieb von broadcastspezifischen WDR-Anwendungen sowie die Kundenschnittstelle zu unserer Muttergesellschaft, dem Westdeutschen Rundfunk. Als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) treiben Sie den Ausbau der Kundenbeziehung und das Neugeschäft proaktiv voran. Mit Ihrem vorausschauenden Blick auf die künftigen Bedarfe unseres Kunden entwickeln Sie unsere IT-Strategie und unser Service- und Leistungsportfolio kontinuierlich weiter.

Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören:

  • Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung der Services des Teams für unsere Kunden im WDR, insbesondere die Managed Service Dienstleistungen
  • Serviceplanung und -steuerung sowie Umsetzung von Aufträgen und Projekten
  • Ergebnisverantwortung, kaufmännische Steuerung, Reporting und Controlling von Kosten und Services
  • Beratung der Anwender (m/w/d), Fachkollegen (m/w/d) und Vorgesetzte (m/w/d) zu allen Themen Ihres vielseitigen Aufgabenbereichs

Ihr Background

  • Sie haben ein Hochschulstudium im Bereich IT abgeschlossen und bringen mindestens zehnjährige Berufserfahrungen im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards, etc.) sowie erste Erfahrungen im Umgang mit disziplinarischer Personalverantwortung mit
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse im ITIL-Service-Management
  • Sie haben ein hohes Verständnis für kaufmännische Prozesse sowie sehr gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sie kommunizieren auf Augenhöhe und verstehen es, Ihre Mitarbeiter (m/w/d) mit Empathie und Fingerspitzengefühl zu führen und fördern

Ihre Bewerbung

Offen für neue Herausforderungen? Dann bewerben Sie sich jetzt per Online-Bewerbung über unseren „Jetzt Bewerben“-Button auf unserem Jobportal.

Simone Biegale
Personalreferentin
Telefon: +4922120352586

Ihre Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, geschlechtlichen Ausdrucks oder geschlechtlicher Merkmale, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung oder einer Beeinträchtigung.

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