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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Gerätemanagement

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Vollzeit (38,5 Wochenstunden) - zunächst befristet auf ein Jahr

Die WDR mediagroup digital GmbH ist ein führender IT- und Broadcast-Service-Dienstleister. Mit ihren Leistungen richtet sie sich vor allem an den öffentlich-rechtlichen Rundfunk. Das Portfolio umfasst neben Managed Services im IT-Arbeitsplatzservice und RZ-Dienstleistungen den Betrieb von automatisierten Digitalisierungssystemen sowie den Betrieb und Support von umfangreichen IT-Infrastrukturen und Anwendungssystemen. Zudem entwickeln Experten (m/w/d) der WDR mediagroup digital Software-Konzeptionen, Web- und App-Anwendungen und bieten spezialisierte Broadcastdienstleistungen an.

Deine Vorteile

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Medienumfeld mit vielseitigen Möglichkeiten, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen
  • Flexibilität durch mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche mit firmeneigenem Laptop sowie die Möglichkeit für Workation 
  • Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag mit turnusmäßigen Gehaltsstufungen, regelmäßigen Tarifsteigerungen, Familienzuschlägen, Weihnachtsgeld und Bezuschussung der privaten Altersvorsorge
  • 31 Tage Urlaub sowie Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
  • Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Work-Life-Balance: Unterstützung in allen Lebenslagen durch Betreuungsangebote für Kinder und pflegebedürftige Angehörige, Coaching-Angebote, Krisenberatung und Gesundheitsprävention
  • Fort- und Weiterbildung durch zahlreiche interne und externe Angebote
  • Gute Erreichbarkeit: Sehr gute Innenstadtlage und Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Deutschlandticket erhältst du bei uns zu vergünstigten Konditionen
  • Benefits: Möglichkeit zur Nutzung der WDR-Kantine sowie Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Online-Shops

Dein Verantwortungsbereich

Du stellst den reibungslosen Betrieb in unserem IT-Gerätemanagement sicher. Konkret bedeutet das:

  • Du betreust, berätst und unterstützt Anwender (m/w/d) bei Fragen, Problemen und fachspezifischen Aufgabenstellungen im Bereich des IT-Gerätemanagements.
  • Du verantwortest den Abbau, Transport und Wiederaufbau von IT- und TK-Endgeräten (IT-Umzüge) sowie deren Ergänzung um IT- und TK-Komponenten.
  • Du führst die Annahme, Inventarisierung, Installation und Konfiguration, Kommissionierung, Verspendung und Verschrottung von IT-, TK- und medienspezifischen Geräten eigenständig aus.
  • Du stellst in Störungsfällen - remote oder im Zuge von vor-Ort-Einsätzen - schnellstmöglich und kundenorientiert die Funktionsfähigkeit unserer PC-Arbeitsplätze wieder her.
  • Du dokumentierst erbrachte Leistungen und Inventarbestandsänderungen mit Hilfe der dafür vorgesehenen Erfassungssysteme.
  • Du kooperierst mit benachbarten, auch externen, Serviceeinheiten für die Erbringung von ergän­zenden Leistungen, bspw. die Reparatur- und Garantieabwicklung
  • Du behältst den Überblick in unserem IT-Gerätelager und begleitest das Be- und Entladen von Anlieferungen und Verbringung zum Lagerstandort. Dabei überwachst du unsere Lagerbestände und führst die technische Überprüfung von Altgeräten oder Bestandsrückläufern durch.

Dein Background

  • Die Basics: Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d), erfolgreich abgeschlossen und bringst erste Berufserfahrung im IT-Gerätemanagement mit.
  • Die Stärken: Du verfügst über sehr gute Kenntnisse hinsichtlich aktueller, marktüblicher IT- und TK-Hardware und sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie idealerweise über Grundkenntnisse in ITIL. Solltest du noch keine ITIL-Zertifizierung haben – kein Problem, diese kannst Du inhouse erwerben.
  • Das A und O: Du bist bereit, auch mal über den Tellerrand hinauszuschauen und die Kollegen (m/w/d) in anderen Bereichen des IT-Gerätemanagements mit Deinen Ideen zu unterstützen.
  • Das Werkzeug: Du besitzt einen Führerschein (Klasse B) und Fahrpraxis und bist bereit, auch die WDR-Außenstudios im Kölner Umland zu betreuen.
  • Die Persönlichkeit: Du bist ein serviceorientierter und kommunikationsstarker Teamplayer (m/w/d), der gerne eigenverantwortlich arbeitet und sich durch ausgeprägtes Organisationstalent und souveränes Auftreten auszeichnet.
  • Das Sahnehäubchen: Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Deine Bewerbung

Offen für neue Herausforderungen und kreative Lösungen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbung über unseren Jetzt Bewerben-Button auf unserem Jobportal.

Deine Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, geschlechtlichen Ausdrucks oder geschlechtlicher Merkmale, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung oder einer Beeinträchtigung.

Anna Vera Schmitt
Personalreferentin
Telefon: 022120352585

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