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Managed Workplace

Services rund um den IT-Arbeitsplatz - die WDR mediagroup digital
Der Geschäftsbereich Managed Workplace erbringt Services rund um den IT-Arbeitsplatz.

Unsere Services im Überblick:

  • Zentraler und standortunabhängiger IT-Service Desk
  • On Site Support/Desk Side Services
    • Installation und Störungsbehebung
    • Express Services/VIP Services
    • IT-Betreuung von Sonder- und Eventveranstaltungen
  • Service Point
    • Consulting Services
    • Gerätetausch und -Übergabe
  • Gerätemanagement/IMAC
  • Verwaltung und Administration von Nutzerkennungen für unterschiedlichste Systemplattformen

Dabei bieten wir eine standardisierte Tool-Unterstützung für die Prozesse:

  • Problemmanagement
  • Incidentmanagement
  • Service Fullfilment

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