WDR mediagroup
Managed Workplace
Services rund um den IT-Arbeitsplatz - die WDR mediagroup digital
Der Geschäftsbereich Managed Workplace erbringt Services rund um den IT-Arbeitsplatz.
Unsere Services im Überblick:
- Zentraler und standortunabhängiger IT-Service Desk
- On Site Support/Desk Side Services
- Installation und Störungsbehebung
- Express Services/VIP Services
- IT-Betreuung von Sonder- und Eventveranstaltungen
- Service Point
- Consulting Services
- Gerätetausch und -Übergabe
- Gerätemanagement/IMAC
- Verwaltung und Administration von Nutzerkennungen für unterschiedlichste Systemplattformen
Dabei bieten wir eine standardisierte Tool-Unterstützung für die Prozesse:
- Problemmanagement
- Incidentmanagement
- Service Fullfilment
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